FAQ

ご希望のウェアを決めて頂いた後、プリント箇所やプリントサイズを決めましょう。
お見積もりフォームより必要事項を記載の上、備考欄に作成希望のウェア、作成総数、デザイン内容を入力して送信して下さい。
送信いただけましたら、当店より24時間以内（非営業日除く）にお見積り結果のご連絡をいたします。
お見積り内容・金額・納期等に対し、作成希望のご連絡をいただき次第、作成を進行いたします。

ご注文確定後の基本的な流れは下記の通りとなります。
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デザイン作成
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デザイン確認（校正）
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デザイン確定
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プリント工程を開始
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完成した商品の発送
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商品に関しては、各商品ページよりご確認下さい。
各工程の詳細に関しましては、「ご注文の流れ」や「見積もり方法」のページも合わせてご参照下さい。

新規デザインにてご注文の場合、5枚以上のご注文で学割対応となります。
それ以下でのご注文は学割対応外となりますのでご了承ください。
なお追加のご注文に関しましては、1枚からお受けしております。その際の金額に関しましては、前回と同金額にて作成させて頂きます。
ただし、総合計が3万円未満の場合、別途送料が発生致します。
送料に関しましては、発送地域や発送の際に使用する梱包資材のサイズによって異なりますので予めご了承ください。

20～29枚の場合、1枚分サービスさせて頂きます。
19枚以下の場合、プレゼントサービスは発生いたしませんのでご了承ください。

電話での注文は承っておりません。

電話口では枚数やサイズ、カラー等の聞き間違いが発生する可能性がございますため、お電話でのご注文は承っておりません。
お手数ですが、ご注文に関しては必ずお問い合わせフォーム、またはLINE、メール、FAXよりご連絡くださいますようお願い致します。

弊社は受注発注となります為、サンプルの貸し出しは承っておりません。
なお、店舗に直接ご来店頂けます場合、商品本体を確認頂くことは可能となります。
また、ドライアスレチックTシャツ、ハイクオリティ綿Tシャツに関しましては全サイズサンプルがございますのでサイズ感もご確認頂けます。

可能となります。
金額に関しましては、商品本体によって異なりますので、無地にてご購入希望の場合、メールもしくはLINEにてお問い合わせください。

サッカーユニフォーム・ビブスはフリーサイズ(Lサイズ相当)のみとなります。
こちらより大きいサイズ、小さいサイズの取り扱いはございませんので、ご了承ください。

無料でお受けしております。
ただし、デザインの修正は2回までとさせて頂きます。
また、デザイン作成開始以降は、当初頂いたデザイン画と全く異なるデザインを作成することは出来ませんので、ご了承ください。

可能です。
当店ではIllustrator CS6、Photoshop CS6でのデータ入稿を承っております。
ご入稿の際は必ず文字のアウトライン化、および画像の埋め込み作業をお願い致します。

サンプル集に関しては、書体、カラーをご自由に変更することが可能です。
ご希望の配色、書体内容をデザイン内に記載してください。

個人名は最大10文字、番号は最大4文字推奨です。
推奨文字数は日本語・英語共通となります。
上記文字数を超える場合でもお受けいたしますが、全体的に潰れて読みづらくなりますので予めご了承ください。

グループ登録はご遠慮ください。

当店のLINEアカウントはグループトークのご対応はお受けしておりません。
デザイン確認、お問い合わせに関しましては、代表の方1名様のみとさせて頂きますので、ご了承ください。

ご注文から通常営業日数換算で約10日程見て頂きます。

通常、注文書・デザイン画の送信からデザインのご確認までに1～2日見て頂き、デザイン確定後より営業日数換算にて約7日程見ていただいております。
お急ぎの場合は一度お電話にてお問い合わせ下さい。できる限りご対応させて頂きます。

※混雑時にはデザインのご確認までに数日見て頂く場合がございますため、お早めのご注文をお願い致します。
※ご希望の納期に間に合わせるため、スムーズなやりとりのご協力をお願い致します。

商品は各教室ではなく事務室などの学校の窓口へのお届けとなります。
商品発送の際には、ご担当者さまへメールまたはLINEにて発送のご連絡をさせて頂きます。
商品問い合わせ番号ならびにクロネコヤマト追跡サービスのURLを送付させて頂きますので、こちらのURLにて商品の発送状況をご確認ください。

弊社から発送する商品は十分な検品を行っておりますが、商品到着後はお手数ですが、お客様ご自身での検品もお願い致します。
万が一、サイズ、本体色、数量等がご注文内容と異なりました場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
ご連絡後、内容を確認の上で商品を制作、発送させて頂きます。その際、不良品・誤商品に関しましては、着払いにて弊社宛にご返送下さい。
※商品到着後7日を過ぎた場合はご対応できなくなりますので、ご了承の程お願い致します。

また、下記の理由による返品・交換は対象外となりますので、予めご了承ください。
1．サイズが合わない等の理由によるサイズ交換
　ウェアのサイズに関しては、商品のサイズ一覧をご確認の上、ご注文をお願い致します。
　またサイズ規格にて、2～3cm程度の縫製誤差が生じる場合がございますが、こちらに関しましてはご容赦願います。
2．お客様側での個人名、番号記載間違いでの返品交換
　弊社側にてプリントミスの場合、ご連絡後、早急に再作成の上、商品を発送させて頂きます。
　ただしお客様側での記載間違いに関しましては、交換対象外となりますのでご了承ください。
　※例年、手書きでの名簿の場合、書き方によって判別しにくい場合が多くございます。名簿に関しましては、ハッキリと丁寧にご記入ください。
　※『ソ』と『ン』、『り』と『リ』、『K』と『ｋ』、『5』と『S』など、大文字・小文字・数字・ひらがな・カタカナなど区別がハッキリとわかるようにご記入ください。
　※個人名判別間違い防止の為、Excelデータなどでの入稿を推奨しております。Excelデータでの送付が難しい方は、LINEやメール本文に直接入力したものをご送付ください。
3．他の方とのタグ違いによる交換
　時期により、メーカーの商品タグ・サイズタグが切り替わる場合がございます。同じ商品、サイズをご注文頂いても、新旧のタグが混在することがございますので、予めご了承ください。

無料でお受けしております。
お見積りをご希望の場合は、メールまたはLINEにてご連絡をお願い致します。
なお、場合によりご返答にお時間を頂くことがございますので、予めご了承ください。

商品の掲載価格に関しましては、掲載期間中に商品本体および材料費等が高騰した場合、予告なく変更させて頂く場合がございます。
ご注文時、注文用紙にご記入頂きました金額と異なる場合、返信の際に金額訂正の旨、ご連絡させて頂きます。
大幅な訂正がございます場合、訂正後の金額にてご了承頂いた後、正式注文としてご対応させて頂きます。

本サービス掲載価格に関しましては、通常料金と比べ、最大限値引きした金額となっております。
そのため、予算がお決まりの方は、予算内に収まる商品、プリントタイプをお選びください。

基本的には発生致しません。
ただし、合計金額が3万円未満の場合、別途送料が発生致します。
送料に関しましては、発送地域や発送の際に使用する梱包資材のサイズによって異なりますので、予めご了承ください。

注文確定後のキャンセルはお受け出来ません

大変申し訳ございません。
弊社では注文用紙ご送付後、注文確定の返信をもって正式注文確定とさせて頂いております。
以降のキャンセルはお受け出来ませんので、ご了承ください。

加工済みの商品に関しましては、オリジナル商品となります。
そのため下記の理由による返品・交換は対象外となりますので、予めご了承ください。
1．サイズが合わない等の理由によるサイズ交換
　ウェアのサイズに関しては、商品のサイズ一覧をご確認の上、ご注文をお願い致します。
　またサイズ規格にて、2～3cm程度の縫製誤差が生じる場合がございますが、こちらに関しましてはご容赦願います。
2．お客様側での個人名、番号記載間違いでの返品交換
　弊社側にてプリントミスの場合、ご連絡後、早急に再作成の上、商品を発送させて頂きます。
　ただしお客様側での記載間違いに関しましては、交換対象外となりますのでご了承ください。
　※例年、手書きでの名簿の場合、書き方によって判別しにくい場合が多くございます。名簿に関しましては、ハッキリと丁寧にご記入ください。
　※『ソ』と『ン』、『り』と『リ』、『K』と『ｋ』、『5』と『S』など、大文字・小文字・数字・ひらがな・カタカナなど区別がハッキリとわかるようにご記入ください。
　※個人名判別間違い防止の為、Excelデータなどでの入稿を推奨しております。Excelデータでの送付が難しい方は、LINEやメール本文に直接入力したものをご送付ください。
3．他の方とのタグ違いによる交換
　時期により、メーカーの商品タグ・サイズタグが切り替わる場合がございます。同じ商品、サイズをご注文頂いても、新旧のタグが混在することがございますので、予めご了承ください。

＜学校宛発送の場合＞
商品の中に郵便振替用紙を同梱させて頂きます。商品到着後から約1週間以内にお振込みください。
万が一遅れる場合は、お手数ですがご一報ください。
※現金での振込の場合、110円の現金取扱手数料が発生致します。こちらの手数料に関しましてはお客様側にてご負担の程お願い致します。
なお、通帳、カードでのお支払いの場合は発生致しません。

＜個人宅宛発送の場合＞
代金引換での発送となります。商品到着時に運送業者へ直接お支払いください。

至急弊社にご連絡ください。

万が一郵便振替用紙を紛失された場合、至急弊社までお電話、またはメール・LINEにてご連絡ください。再度郵便振替用紙を発行の上、学校さま宛に郵送致します。
ご連絡の際は、学校名、クラス、代表者名を必ずお知らせください。

可能となります。
お支払い頂いた際の受領書をメール・LINEにてご送付ください。確認が取れ次第、領収書を郵送致します。
また、領収書の宛名、但し書きもお知らせください。
なお、領収書に関しましては、学校さま宛に郵送させて頂きます。個人宅宛等をご希望の場合は郵送先のご住所もお知らせください。
※お客様の手元に届くまで数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
※電子での領収書をご希望の場合は、電子希望とご記載ください。

至急、そのまま郵便振替用紙にてお支払いください

郵便振替用紙は期限を過ぎてもご利用頂けます。
お支払い完了後、メール・LINEにてご連絡ください。

※長期間経過してもお振込みがない場合、弊社から代表者または担任の先生にご連絡させて頂きますのでご了承ください。